🚚 Delivery Rules

Muktir Hat সারা বাংলাদেশে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি প্রদান করে।

📦 ডেলিভারি সময়

1. অর্ডার কনফার্মের পর সাধারণত ২–৫ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়

2. ঢাকা শহরের ভেতরে ডেলিভারি তুলনামূলক দ্রুত হতে পারে

3. সরকারি ছুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে ডেলিভারি সময় কিছুটা বাড়তে পারে

💰 ডেলিভারি চার্জ

1. ডেলিভারি চার্জ এলাকা ও কুরিয়ার অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে

2. অর্ডার কনফার্ম করার সময় ডেলিভারি চার্জ জানিয়ে দেওয়া হবে

3. Cash on Delivery (COD) প্রযোজ্য হলে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে

🏠 ডেলিভারি প্রক্রিয়া

1. অর্ডার দেওয়ার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নাম্বার ও ঠিকানা প্রদান করতে হবে

2. ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে

3. ডেলিভারি ম্যান উপস্থিত থাকাকালীন প্যাকেট গ্রহণ করে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে

❌ ডেলিভারি ব্যর্থ হলে

1. গ্রাহকের অনুপস্থিতি বা ফোন রিসিভ না করলে ডেলিভারি বাতিল হতে পারে

2. একাধিকবার ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অর্ডার বাতিল বলে গণ্য হবে

3. এ ক্ষেত্রে অগ্রিম প্রদানকৃত অর্থ (যদি থাকে) ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে

🔄 ডেলিভারি ও রিটার্ন সম্পর্কিত

• ডেলিভারির সময় পণ্য খুলে চেক করার অনুমতি কুরিয়ার অনুযায়ী সীমিত

• ডেলিভারির পর কোনো সমস্যা থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে

• রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ আমাদের Return Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে

📌 দ্রষ্টব্য:
Muktir Hat যেকোনো সময় এই Delivery Rules পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।